Politikanın kapsamı
Bu politika; ziyaretçileri, kayıt formu dolduran potansiyel müşterileri, aboneleri, ekip üyelerini, destek talebi açan kişileri ve entegrasyon kullanan yetkili hesapları kapsar.
ClickShield web sitesi, müşteri paneli, API uçları, entegrasyonlar, e-posta ve destek süreçleri bu metnin kapsamındadır.
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, şirket adı, e-posta, telefon ve talep içerikleri
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarih-saat, cihaz tipi, tarayıcı, işletim sistemi, oturum ve ziyaretçi kimlikleri
- Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, referrer bilgileri, form etkileşimleri, panel içi işlem geçmişi
- Finans ve sözleşme verileri: paket, lisans, fatura ve ödeme statüleri
- Operasyonel kayıtlar: destek yanıtları, sistem uyarıları, hata ve güvenlik logları
İşleme amaçları
Veriler; hesap oluşturma, hizmetin sunulması, lisans doğrulaması, kötüye kullanım tespiti, sahte trafik analizi, raporlama, destek süreçlerinin yönetimi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
ClickShield.co; web sitesi, müşteri paneli, API, entegrasyonlar, destek merkezi ve alan adı doğrulama akışlarını kapsayan birleşik bir SaaS güvenlik hizmetidir.
Paylaşım ve aktarım çerçevesi
Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma sağlayıcıları, e-posta servisleri, ödeme altyapıları, destek ve denetim süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Paylaşımlar her zaman amaçla sınırlı yürütülür; gerekmeyen veri kategorileri aktarılmaz ve sözleşmesel/güvenlik tedbirleri uygulanır.
Güvenlik ve saklama yaklaşımı
Güvenlik logları ve olay kayıtları makul süre boyunca korunabilir.
Saklama süreleri hizmet ilişkisi, olası uyuşmazlık yönetimi, finansal kayıt yükümlülükleri ve bilgi güvenliği ihtiyaçları birlikte değerlendirilerek belirlenir.
ClickShield koruma hükümleri
Kötüye kullanım veya hizmete yetkisiz müdahale halinde hesaplar askıya alınabilir ve deliller korunabilir.
Yasal merciler, ödeme kuruluşları veya reklam platformları nezdinde inceleme gerektiğinde ilgili kayıtlar mevzuatın izin verdiği ölçüde korunabilir ve kullanılabilir.